Μηνύματα
Η ενότητα Μηνύματα σάς δίνει ένα κανάλι επικοινωνίας σε πραγματικό χρόνο με κάθε πελάτη σας. Στείλτε κείμενο, μοιραστείτε αντιδράσεις emoji και ξεκινήστε μια βιντεοκλήση ή τηλεφωνική κλήση — όλα από το ίδιο μέρος. Οι πελάτες μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στην ίδια συνομιλία από την πύλη τους, καθιστώντας το ένα απρόσκοπτο αμφίδρομο κανάλι επικοινωνίας.
[Στιγμιότυπο Οθόνης: Σελίδα Μηνυμάτων που δείχνει τη λίστα συνομιλιών αριστερά και ενεργό chat δεξιά]
Ποιος Μπορεί να Χρησιμοποιεί τα Μηνύματα
- Πάροχοι μπορούν να στέλνουν μηνύματα σε οποιονδήποτε πελάτη στην πρακτική τους
- Πελάτες μπορούν να στέλνουν μηνύματα στον πάροχό τους από την πύλη τους
Τα μηνύματα είναι ασφαλή και ορατά μόνο σε εσάς και τον πελάτη που συμμετέχει στη συνομιλία.
Επισκόπηση της Διάταξης Μηνυμάτων
Η σελίδα Μηνυμάτων χωρίζεται σε δύο πάνελ:
| Πάνελ | Τι περιέχει |
|---|---|
| Αριστερά — Λίστα συνομιλιών | Όλοι οι πελάτες σας που έχουν ενεργή συνομιλία μαζί σας. Εμφανίζει το τελευταίο μήνυμα και σήμανση αδιάβαστων μηνυμάτων. |
| Δεξιά — Παράθυρο chat | Το πλήρες ιστορικό συνομιλίας με τον επιλεγμένο πελάτη, συν το πεδίο μηνύματος στο κάτω μέρος. |
Μηνύματα σε Πραγματικό Χρόνο
Τα μηνύματα παραδίδονται σε πραγματικό χρόνο — τόσο εσείς όσο και ο πελάτης βλέπουν νέα μηνύματα αμέσως. Θα δείτε επίσης μια ένδειξη διαδικτυακής παρουσίας δίπλα στο όνομα ενός πελάτη αν είναι τρέχοντα ενεργός στην πλατφόρμα.
Χαρακτηριστικά με Μια Ματιά
| Χαρακτηριστικό | Περιγραφή |
|---|---|
| Μηνύματα κειμένου | Πληκτρολογήστε και στείλτε μηνύματα κειμένου |
| Επιλογέας emoji | Προσθέστε emoji στα μηνύματά σας |
| Διαδικτυακή παρουσία | Δείτε αν ένας πελάτης είναι τρέχοντα διαδικτυακός |
| Φόρτωση παλαιότερων μηνυμάτων | Κάντε scroll για φόρτωση προηγούμενων μηνυμάτων |
| Έναρξη βιντεοκλήσης | Εκκινήστε βιντεοκλήση από το παράθυρο chat |
| Υποστήριξη mobile | Πλήρης εμπειρία messaging σε κινητά |