Διαχείριση Απεσταλμένων Φορμών
Όλα όσα έχετε στείλει βρίσκονται στη σελίδα Φόρμες στην αριστερή μπάρα, καθώς και στην καρτέλα Φόρμες κάθε πελάτη. Και οι δύο έχουν αναζήτηση και ανοίγουν τις ίδιες ενέργειες.
Η σελίδα Φόρμες έχει δύο προβολές: Σε εκκρεμότητα, για ό,τι αναμένεται ακόμη από πελάτη, και Όλες.
Καταστάσεις
| Κατάσταση | Σημασία |
|---|---|
| Σε αναμονή | Στάλθηκε, δεν έχει ανοιχτεί ακόμη |
| Ανοίχθηκε | Ο πελάτης άνοιξε τη φόρμα αλλά δεν την υπέβαλε |
| Ολοκληρώθηκε | Υποβλήθηκε — οι απαντήσεις είναι έτοιμες για ανάγνωση |
| Εκπρόθεσμη | Πέρασε η προθεσμία και δεν ολοκληρώθηκε |
| Έληξε | Ο σύνδεσμος εξαντλήθηκε |
| Ανακλήθηκε | Τη σταματήσατε εσείς |
Προεπισκόπηση ή Νέος Σύνδεσμος
Τα δύο μοιάζουν, αλλά κάνουν εντελώς διαφορετικά πράγματα. Αξίζει να μάθετε τη διαφορά μία φορά.
Προεπισκόπηση
Η Προεπισκόπηση σας δείχνει τη φόρμα όπως τη βλέπει ο πελάτης σας. Δεν αποθηκεύεται τίποτα και ο σύνδεσμος του πελάτη σας μένει ανέπαφος. Χρησιμοποιήστε την όποτε θέλετε να διαβάσετε τι λέει πραγματικά μια φόρμα, πριν ή μετά την αποστολή.
Νέος σύνδεσμος
Ο Νέος σύνδεσμος εκδίδει νέο σύνδεσμο — και ο σύνδεσμος που ήδη έχει ο πελάτης σας παύει να λειτουργεί.
Ο σύνδεσμος μιας φόρμας εκδίδεται μόνο μία φορά, οπότε δεν υπάρχει τρόπος να σας εμφανιστεί ξανά ο αρχικός. Η έκδοση νέου είναι η μόνη επιλογή, και αναγκαστικά αντικαθιστά τον παλιό.
Ο Νέος σύνδεσμος δεν σημαίνει «δείξε μου τον σύνδεσμο που έστειλα». Αν ο πελάτης σας έχει ήδη σύνδεσμο που λειτουργεί, η έκδοση νέου θα τον ακυρώσει. Χρησιμοποιήστε την Προεπισκόπηση για να δείτε τη φόρμα, και τον Νέο σύνδεσμο μόνο όταν χρειάζεται πραγματικά καινούργιο.
Χρησιμοποιήστε τον Νέο σύνδεσμο όταν:
- Ο πελάτης έχασε το email ή πήγε στα ανεπιθύμητα
- Κλειδώθηκε έξω με πέντε λανθασμένες ημερομηνίες γέννησης
- Ο σύνδεσμος έληξε πριν προλάβει να τον ανοίξει
- Θέλετε να του δώσετε τον σύνδεσμο από κοντά ή σε συνομιλία αντί με email
Όταν εκδίδετε νέον, μπορείτε είτε να τον αντιγράψετε και να τον στείλετε όπως θέλετε, είτε να τον στείλει η AyloCare με email στον πελάτη.
Ανάκληση Φόρμας
Η Ανάκληση σταματά μια φόρμα. Ο σύνδεσμος παύει αμέσως να λειτουργεί και ο πελάτης δεν μπορεί να την ανοίξει ξανά.
Σας ζητείται επιβεβαίωση, και το παράθυρο αναφέρει ονομαστικά και τη φόρμα και τον πελάτη, ώστε να είστε σίγουροι ότι ανακαλείτε τη σωστή.
Η ανάκληση αφορά μόνο τη φόρμα του συγκεκριμένου πελάτη. Αν στείλατε την ίδια φόρμα σε δώδεκα άτομα, οι υπόλοιποι έντεκα δεν επηρεάζονται.
Η ανάκληση δεν διαγράφει τίποτα. Αν ο πελάτης είχε ήδη υποβάλει, οι απαντήσεις του παραμένουν στον φάκελο.
Λήξη
Οι σύνδεσμοι δεν διαρκούν για πάντα.
| Ο σύνδεσμος ισχύει | |
|---|---|
| Με προθεσμία | Έως επτά ημέρες μετά την προθεσμία |
| Χωρίς προθεσμία | 14 ημέρες από τη στιγμή της αποστολής |
Μια φόρμα που έληξε εμφανίζεται ως Έληξε. Στείλτε Νέο σύνδεσμο αν ο πελάτης χρειάζεται ακόμη να τη συμπληρώσει.
Ο σύνδεσμος συνεχίζει να λειτουργεί αν λήξει η συνδρομή σας. Η λήξη και η χρέωση είναι ξεχωριστά — ένας πελάτης δεν πρέπει να κλειδώνεται έξω από μια φόρμα συγκατάθεσης εξαιτίας του τιμολογίου σας.
Μεγάλες Λίστες
Ένας πελάτης που παρακολουθείτε χρόνια μπορεί να συγκεντρώσει πολλές φόρμες. Η καρτέλα Φόρμες του δείχνει τις πιο πρόσφατες και σας το λέει, με Εμφάνιση όλων για τις υπόλοιπες. Η σελίδα Φόρμες στην μπάρα έχει τη δική της αναζήτηση για να βρείτε μια φόρμα με το όνομα πελάτη ή φόρμας.