Σημειώσεις & Κοινές Σκέψεις

Η καρτέλα Σημειώσεις στο προφίλ ενός πελάτη σάς επιτρέπει να δημιουργείτε γραπτές σημειώσεις που μπορούν να κοινοποιηθούν με τον πελάτη μέσω της πύλης του. Αυτές είναι διαφορετικές από τις κλινικές σημειώσεις συνεδρίας (που είναι ιδιωτικές) — αυτές είναι συνεργατικές, προορίζονται να τις δει ο πελάτης και να ανταποκριθεί.

Δύο τύποι σημειώσεων στο AyloCare:

Κοινές σημειώσεις (αυτή η σελίδα) — Δημιουργούνται στο προφίλ πελάτη, προαιρετικά ορατές στον πελάτη
Κλινικές σημειώσεις — Δημιουργούνται από Πρότυπα ή ραντεβού, ιδιωτικές μόνο σε εσάς

Δημιουργία Σημείωσης

Ανοίξτε το προφίλ ενός πελάτη και κάντε κλικ στην καρτέλα Σημειώσεις
Κάντε κλικ στο + Δημιουργία Σημείωσης
Συμπληρώστε έναν Τίτλο για τη σημείωση
Γράψτε το περιεχόμενο στην περιοχή κειμένου — μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έντονη γραφή, πλάγια, υπογράμμιση και άλλη μορφοποίηση
Κάντε κλικ στο Αποθήκευση

[Στιγμιότυπο Οθόνης: Φόρμα δημιουργίας σημείωσης με τίτλο και επεξεργαστή πλούσιου κειμένου]

Κοινοποίηση ή Απόκρυψη Σημειώσεων

Εσείς ελέγχετε αν μια σημείωση είναι ορατή στον πελάτη ή παραμένει ιδιωτική:

Κοινοποίηση σημείωσης → ο πελάτης μπορεί να τη δει και να τη διαβάσει στην πύλη του
Κλείδωμα / Απόκρυψη σημείωσης → παραμένει ιδιωτική και μόνο εσείς μπορείτε να τη δείτε

Για εναλλαγή ορατότητας, χρησιμοποιήστε το εικονίδιο κοινοποίησης/κλειδώματος στη σημείωση.

Προσέξτε τι κοινοποιείτε. Μόλις γίνει ορατή στον πελάτη, μπορεί να τη διαβάσει αμέσως. Μπορείτε να την αποκρύψετε ξανά, αλλά επικοινωνήστε τις αλλαγές με σαφήνεια.

Προβολή και Διαχείριση Σημειώσεων

Όλες οι σημειώσεις για έναν πελάτη παρατίθενται στην καρτέλα Σημειώσεις με χρονολογική σειρά. Μπορείτε να:

Αναζητήσετε σημειώσεις με τίτλο ή περιεχόμενο χρησιμοποιώντας τη μπάρα αναζήτησης
Επεξεργαστείτε μια σημείωση (μόνο ο δημιουργός της σημείωσης μπορεί να την επεξεργαστεί)
Διαγράψετε μια σημείωση (μόνιμη ενέργεια — δεν μπορεί να αναιρεθεί)

Σχόλια & Συζητήσεις

Κάθε σημείωση έχει ένα τμήμα σχολίων από κάτω. Τόσο εσείς όσο και ο πελάτης μπορείτε να αφήσετε σχόλια για να ανοίξετε μια συζήτηση.

Μπορείτε να επεξεργαστείτε ή να διαγράψετε τα δικά σας σχόλια οποτεδήποτε
Αυτό δημιουργεί ένα νήμα συνομιλίας κάτω από κάθε σημείωση, χρήσιμο για σκέψεις ή παρακολούθηση εργασιών για το σπίτι

Σημειώσεις που Δημιουργεί ο Πελάτης

Οι πελάτες μπορούν επίσης να γράφουν τις δικές τους σημειώσεις στην πύλη τους. Αυτές εμφανίζονται στην ίδια καρτέλα Σημειώσεων και λειτουργούν με τον ίδιο τρόπο — μπορούν να επιλέξουν να τις κοινοποιήσουν ή να τις αποκρύψουν από εσάς.

Η ενθάρρυνση των πελατών να γράφουν τις δικές τους σκέψεις μεταξύ συνεδριών είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βελτιώσετε την εμπλοκή τους και να παρακολουθήσετε την πρόοδό τους με την πάροδο του χρόνου.